MURMUR プライバシーポリシー
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Privacy Policy

Murmur プライバシーポリシー

本ポリシーは、Murmur および関連サービスの提供にあたり取得する情報、その利用目的、第三者提供および外部送信について説明するものです。

制定日: 2026-03-29

最終更新日: 2026-03-30

1. 取得する情報

  • 購入・契約時の氏名、メールアドレス、請求関連情報
  • ライセンス認証時のサイト URL、WordPress インストール識別子
  • サポート対応時に提供された問い合わせ内容
  • サービスの提供・保守に必要なアクセスログ、エラーログ等

2. 利用目的

  • ライセンス発行、契約管理、本人確認
  • 料金請求、決済、返金、契約更新、解約対応
  • サポート対応および不具合調査
  • 不正利用防止、サービス改善、重要なお知らせの送付

3. 外部サービスの利用

Murmur では、以下の外部サービスを利用します。

  • Stripe: 決済、サブスクリプション管理、Customer Portal
  • Anthropic Claude API: 記事生成機能
  • Sentry: エラー監視と障害調査

各サービスに送信されるデータは、それぞれの提供目的に必要な範囲に限られます。詳細は各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

Sentry には、障害調査のため、エラーメッセージ、発生時刻、リクエスト URL、プラグインまたは API のバージョン、ライセンス状態、サーバー環境情報などを送信することがあります。API キー、トークン、生成記事本文、プロンプトなどの機微情報は送信対象から除外またはマスキングするよう努めます。

  • Stripe プライバシーポリシー
  • Anthropic Privacy Policy
  • Sentry Privacy Policy

4. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、決済代行や外部 API 提供のために必要な範囲で外部事業者へ送信されます。

5. 安全管理

取得した情報について、不正アクセス、漏えい、滅失、改ざんを防止するために合理的な安全管理措置を講じます。

6. 開示・訂正・削除等

ご本人から保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合、法令に従い対応します。

7. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、 読み込み中... までご連絡ください。

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